Jahresbericht Ärztekammer Nordrhein 2021

54 | Jahresbericht 2021 Ärztekammer Nordrhein Kommunikation www.aekno.de : am Puls der Zeit Der Internetauftritt der Ärztekammer Nordrhein (ÄkNo) unter www.aekno.de ist oft die erste Anlaufstelle und erster Informationskanal für Mitglieder, Ärztinnen und Ärzte anderer Kammern, Angehörige anderer Gesundheitsberufe sowie Bürgerinnen und Bürger. Während der Coronapandemie war das Informationsbedürfnis deutlich erhöht. Wer sich über die ÄkNo, ihre Funktionen und Aufgaben im Gesundheitswesen informieren möch- te, beginnt seine Recherche heutzutage zumeist on- line – egal ob über Smartphone, Tablet oder klas- sischen PC. Tausende redaktioneller Seiten, rund 7.800 Dokumente zum Herunterladen, Videos sowie zahlreiche Datenbanken stehen unter www. aekno.de frei zur Verfügung. Das Angebot rich- tet sich gemäß dem im Heilberufsgesetz veran- kerten Informationsauftrag der Kammer nicht allein an die nordrheinischen Ärztinnen und Ärzte, sondern auch an die Bevölkerung, Patien- tinnen und Patienten sowie insbesondere an die Frauen und Männer, die sich zu Medizinischen Fachangestellten (MFA) ausbilden lassen. Um rasch Informationen zu finden, ist die Suche via Suchmaschinen, interne Volltextsuche oder über die Navigation nach Rubriken und Unterrubriken möglich. Dabei achtet die Redaktion darauf, dass die Nutzer mit möglichst wenigen Klicks ans Ziel gelangen. Corona auf www.aekno.de Am 27. Januar 2020, als SARS-CoV-2 zum ersten Mal bei einem Mann in Bayern nachgewiesen wur- de, stellte die Ärztekammer Nordrhein eine erste Informationsseite zum Coronavirus ins Internet. Rasch wurde das Informationsangebot differen- zierter und zielgruppenspezifisch ausgebaut mit Seiten speziell für Ärzte, Patienten oder Medizini- sche Fachangestellte. Mittlerweile finden sich auf www.aekno.de über 580 Verweise auf Meldungen, Artikel und Seiten, die im Zusammenhang mit Co- rona stehen. Im März 2021 wurde die Corona-Start- seite über 1.500 Mal angesteuert. Die FAQs sind im selben Monat ebenfalls über tausend Mal besucht worden (www.aekno.de/corona ) . Das erhöhte Informationsbedürfnis, das auch nach Inkrafttreten der Novelle der Weiterbildungs- ordnung im Juli 2020 zu beobachten war, schlug sich im Berichtszeitraum ebenfalls in zum Teil deutlich gestiegenen Zugriffszahlen auf die Home- page nieder. Konnte die Kammer im Jahr 2020 im Durchschnitt knapp 51.000 Benutzer pro Monat be- grüßen, so waren es in den ersten beiden Quartalen 2021 mehr als 80.650, die im Monatsdurchschnitt 384.300 Seiten besuchten. Im gesamten Jahr 2020 lag diese Messgröße bei rund 210.750. Intensiv ausgebaut wurde auf der Homepage im Jahr 2020 die Barrierefreiheit. Damit stieg auch die Zahl der Erläuterungstexte in Leichter Sprache. Texte über die Ärztekammer Nordrhein, über die Bedienung der Internetseite, die Patientenberatung und die Selbsthilfekontaktstelle sowie Informatio- nen darüber, wie man sich als Patientin oder Patient bei der Ärztekammer Nordrhein beschweren kann, stehen nun in „Leichter Sprache“ zur Verfügung. Sie sind kombiniert mit erklärenden Zeichnungen und wurden mit dem Siegel der Lebenshilfe-Gesell- schaft für Leichte Sprache eG ausgezeichnet. Die Texte finden sich unter www.aekno.de/leichte-sprache . Die Einführung der neuen Weiterbildungsordnung Mitte 2020 sowie die Coronapandemie schlugen sich auf www.aekno.de sowohl optisch als auch bei den Besucherzahlen nieder.