Jahresbericht Ärztekammer Nordrhein 2021

Ärztekammer Nordrhein Jahresbericht 2021 | 85 Medizinische Grundsatzfragen Die Coronapandemie hatte zu einem Projektrück- stau im Jahr 2020 geführt. Digitalisierung der Ärztekammer Nordrhein Die Ärztekammer hat im Berichtszeitraum zahl- reiche digitale Anwendungen implementiert. Die digitale Präsenz der Ärztekammer wurde ausge- baut. Dazu wurde ein weiterer Konferenzraum mit Technik für Online-Veranstaltungen ausgestattet und ein mobiles Videokonferenz-System aufgebaut. Auch die Möglichkeiten des mobilen Arbeitens für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der ÄkNo wurden erweitert. Die Coronapandemie sowie die Erfordernisse des Online-Zugangsgesetzes und anderer gesetzlicher Regelungen haben zudem die Implementierung di- gitaler Lösungen für viele Prozesse nötig gemacht. So erfolgt die Bearbeitung eingehender Rechnun- gen seit dem Frühjahr 2021 voll digital und kann da- mit übersichtlicher, nachvollziehbarer, performan- ter und vollständig papierlos durchgeführt werden. Für die sichere Kommunikation mit Organisatio- nen im Gesundheitswesen und anderen Bereichen sowie mit Einzelpersonen hat sich die Software- Lösung FTAPI etabliert, die einen einfachen, aber abgesicherten Austausch von Daten, Dateien und Informationen ermöglicht. Bis zum Ende des Jah- res werden als weitere Möglichkeiten des sicheren Datenaustauschens das Behördenpostfach beBPO und die Kommunikation über die Technische In- frastruktur im Gesundheitswesen hinzukommen. Die Kommunikationmit den Kammermitgliedern wird zunehmend digital stattfinden. Als Vorreiter ist hier das Projekt „Smartpost – Kammerbeitrag“ zu nennen, welches die papierlose Abwicklung der Kammerbeitragserhebung als Ziel hat. Neben einer schnelleren Bearbeitung ist diese Lösung auch aus ökologischer Sicht begrüßenswert. Im Zuge der Umsetzung des Online-Zugangsgeset- zes steht die Digitalisierung des MFA-Wesens im Fo- kus. Hier laufen noch bis Jahresende Evaluierungen, die in einer Realisierung im Jahr 2022 enden sollen. 2021 ist das Ticketsystem TOPDesk für die IT eingerichtet worden. So können die mit der zuneh- menden Digitalisierung der Prozesse auftretenden Rückfragen und Probleme strukturierter bewäl- tigt werden. Das Ticketsystem gewährleistet einen einheitlichen Informationsstand über auftretende Probleme und deren Lösung. Auch die Mitarbeite- rinnen und Mitarbeiter der ÄkNo sind so über den Stand der Abarbeitung ihrer gemeldeten Vorfälle stets informiert. „meine ÄkNo“ Die Zahl der Ärztinnen und Ärzte, die das On- line-Mitgliederportal „meine ÄkNo“ der Ärztekam- mer nutzen, hat sich im Berichtszeitraum mehr als verdoppelt. Mittlerweile sind 31.000 aktive Nutzer registriert. Auch die Anzahl der monatlichen Zu- griffe hat sich mit 340 im Vergleich zum Vorjahres- zeitraum mehr als verdoppelt. Die Zugriffszahlen zu den am häufigsten nachgefragten Bereichen können der Tabelle entnommen werden. Gründe für die stärkere Nutzung des Portals sind die Ein- führung des elektronischen Logbuchs sowie die Be- antragung des elektronischen Heilberufsausweises. Erreichbar ist „meine ÄkNo“ über www.aekno.de/portal oder www.meineaekno.de. Organisations- und Veranstaltungs- management Das Team Veranstaltungsmanagement ist ressort- übergreifend für die Organisation und Durchfüh- rung von Veranstaltungen der Ärztekammer Nord- rhein verantwortlich. Dazu gehören Ereignisse wie Sommerempfänge, Begrüßungsveranstaltungen für neue Kammermitglieder, die Jörg-Dieterich-Hoppe- Vorlesung sowie Symposien zu medizinischen und gesellschaftspolitischen Themen, zum Teil in Ko- operationen mit anderen Organisationen, beispiels- weise dem Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen, der Bun- desärztekammer, anderen Landesärztekammern sowie ärztlichen Fachgesellschaften oder Verbän- den. Das Team organisiert zudem in enger Koopera- tion mit der Bundesärztekammer den 127. Deutschen Ärztetag 2023 in Essen. Darüber hinaus bereitet das Team Veranstal- tungen und Fortbildungen für ehrenamtlich tätige Mandatsträger der ÄkNo vor. Das Team unterstützt die Mitarbeiterinnen der Kreisstellen bei der Orga- nisation von Veranstaltungen vor Ort, gestaltet und organisiert die internen Fortbildungen für die Mit- arbeiterinnen und Mitarbeiter der ÄkNo und ist für Projekte im Bereich der internen Organisation der Ärztekammer Nordrhein verantwortlich. Die Digitalisierung spielte insbesondere vor dem Hintergrund der anhaltenden Coronapandemie in den Jahren 2020 und 2021 bei der Realisierung von Veranstaltungen, Schulungen und Projekten eine dominierende Rolle. So wurden die rund 40 Ver- anstaltungen im Berichtszeitraum primär online durchgeführt. Die Online-Veranstaltungen haben Zugriffe auf das Onlineportal meine ÄkNo von 9/2020 bis 7/2021: Portalfunktion Posteingang 78.454 Fortbildung 56.268 Arztausweise 51.556 Informationen Weiter- bildungsassistent 25.913 Meine Formulare 22.785 Benachrichtigung 22.628 Antragsformulare 18.732 Meldedaten 14.597 Covid-19-Freiwilligen- register 11.662 e-Logbuch 10.287 Kammerbeitrag 10.061