KNOW!S 02-2018

Die Lösung: „Social Collaboration Tools“ Deshalb wird die Technik immer wichtiger. Digitalisierung beginnt bei der Arbeitsplatzausstattung, unabhängig vom Arbeitsort. Wenn Mitarbeiter außerhalb des Büros arbeiten, müssen sie auch an die Informationstechnik angeschlossen sein. Nur per E-Mail und Tele- fon erreichbar zu sein, ist schon längst nicht mehr genug. Sinnvoll sind Arbeitslaptops, -smartphones und -tablets mit standardisiert voreingestellten Anwendungen. Die Unternehmensberatung McKinsey führt seit 2012 jährlich eine Studie zu „Social Collabo- ration Tools“ durch und zeigt eine klare Tendenz: Mitarbeiter in Unternehmen, die auf moderne Kommunikationstechnologie setzen, telefonieren täglich nur noch halb so oft wie ihre Kollegen in Firmen, die komplett klassisch kommunizieren. Und während vor sechs Jahren fast die Hälfte der durchschnittlichen Arbeitszeit mit E-Mail-Verkehr und der Suche nach internen Informationen und Ansprechpartnern verbracht wurde, wird die Arbeit mit „Social Collaboration Tools“ spürbar produktiver. Schließlich gibt es mittlerweile für nahezu alle beruflichen Anliegen passende Apps: längst nicht mehr nur für Kurznachrichten und Videotelefonie, sondern auch für die kollaborative Dokumentenverwaltung, den schnellen Datentransfer und die Terminplanung. Die Zukunft: eigens entwickelte Anwendungen Einen Schritt weiter gehen bereits Apps, die gezielt von und für Unternehmen programmiert werden, um die Mitarbeiter besser zu informieren und zu vernetzen. Hybride Apps wie mobio von Schaffrath verbinden verschiedene kommunikative Elemente, kön- nen einen extern abrufbaren Bereich für allgemeine Informationen haben, aber zudem auch über einen persönlichen internen Bereich für Mitarbeiter verfügen, der als interner Kommunikationskanal funktioniert – und zwar über Büro-, Landes- und Sprachgrenzen hinweg. „Wir sind es heute gewohnt, so schnell wie möglich informiert zu werden – zu Hause und unterwegs. Warum soll das bei Informationen aus meinem Unternehmen anders sein?“, erklärt Lars Kosman, Consultant bei Schaffrath DigitalMedien, warum etwa Bayer und Monsanto auf eine flexibel angepasste Form der mobio- App setzen – und wie Mitarbeiterkommunikation in Zukunft wirklich alles, überall, zu jeder Zeit erreichen kann. Das Interview mit Lars Kosman können Sie auf den folgenden Seiten lesen. Auch große Firmen mieten ihre Mitar- beiter mittlerweile bei Start-ups wie WeWork ein. Fotos: WeWork (linke und rechte Seite) KNOW ! S  02/2018 21 NEUE WEGE DER MITARBEITERKOMMUNIKATION