Tätigkeitsbericht Ärztekammer Nordrhein 2014

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Ärztekammer
Nordrhein
Jahresbericht 2014 | 39
Allgemeine Fragen der Gesundheits-, Sozial- und Berufspolitik
Terminvergabe in Facharztpraxen
Ebenfalls durch die aktuelle gesundheitspoli-
tische Diskussion begleitet, beschwerten sich Pa-
tienten darüber, keinen zeit- oder wohnortnahen
Termin bei Fachärzten zu erhalten. Auch zu die-
sem Thema konnte das Team der Patientenbera-
tung in den meisten Fällen durch Information und
Beratung weiterhelfen. Im Gespräch konnten die
Begriffe „Notfall“ und „dringend“ näher erörtert
werden. Davon ausgehend wurden dem Patienten
Wege aufgezeigt, wie er weiter vorgehen kann, um
die seiner gesundheitlichen Situation entsprechen-
de ärztliche Beratung und Hilfe, zum Beispiel zu-
nächst durch den Hausarzt, zu erhalten.
Ziel der Beratung ist es nicht nur, den Patienten
über seine Rechte, die Sachlage und die weitere
mögliche Vorgehensweise zu informieren, sondern
auch Missverständnisse zwischen ihm und dem
Arzt zu klären und den Arzt so vor unberechtigten
Beschuldigungen zu schützen.
Unterstützung der Kreis- und Bezirksstellen
Die Patientenberatung unterstützt auch die Mit-
arbeiterinnen und Mitarbeiter in den Kreis- und
Bezirksstellen durch regelmäßige Informationen
zu Sachthemen aus den Bereichen Medizin und
Gesundheitswesen („eNews“ im PDF-Format) und
durch Hilfe bei der Bearbeitung von dortigen Pa-
tientenanfragen.
Ansprechpartner/innen:
Dr. med. Axel Herzog
Dr. med. Elisabeth Lüking
Nadja Rößner
Interessierte Ärztinnen und Ärzte können sich
unter Tel.: 0211 4302-2160 informieren.
Für Bürger/Patienten ist die Beratungsstelle
erreichbar unter 0211 4302-2500oder
per E-Mail: .
Internetauftritt
Viele nützliche Informationen zu Themen
wie Krankheit und Prävention, Krankenhaus-
und Arztsuche, Patientenrechte u. v. m.
finden sich als eine systematische und über-
sichtlich gegliederte Aufbereitung der häufig
gestellten Fragen in der Patientenberatung
auf der Homepage der Kammer unter dem
Menüpunkt Bürger -> Patientenberatung oder
unter